Livrarea comenzii

Comenzile plasate în site-ul MyTES.ro pot fi livrate doar pe teritoriul României.

Livrarea se face prin curierat rapid, folosind serviciile Fan Courier sau Cargus, în funcție de volumul / greutatea produselor din comandă și de adresa de livrare.

Expediere

Comenzile plasate înainte de ora 17 sunt, de regulă, expediate în aceeași zi, dacă nu intervine una din situațiile următoare:

• comanda nu poate fi confirmată din cauza unuia dintre motivele de mai jos iar cumpărătorul nu poate fi contactat telefonic (nu răspunde / telefon închis / lipsă semnal):
  • comanda conține produse incompatibile cu modelul mașinii menționat în comandă;
  • comanda conține produse ce intră în conflict și nu pot fi instalate în același timp în mașină;
  • comanda conține produse ce nu sunt disponibile în stocul nostru;
  • cumpărătorul a solicitat confirmarea comenzii prin telefon dar nu poate fi contactat (nu răspunde / telefon închis / lipsă semnal).
• curierul nu mai este disponibil în zona și/sau nu poate prelua comanda.

Livrare

Timpul de livrare este de 24-48 ore (1-2 zile lucrătoare), de la confirmarea comenzii, și poate fi influențat de adresa de livrare, condițiile meteo, nivelul de încărcare al curierului etc.

De obicei, livrarea se face în ziua următoare expedierii comenzii, dacă această nu este o zi liberă.

Cost

Costul de bază al livrării este 19 lei, oriunde în țară. Nu se percepe taxă pentru kilometri suplimentari.

Pentru produsele voluminoase sau fragile se adaugă 6 lei la costul de bază al transportului reprezentând costul ambalajului special ce asigură integritatea produselor în timpul transportului.

Comenzile cu valoarea totală a produselor mai mare de 500 lei beneficiază de livrare gratuită.

Comenzile pot fi ridicate gratuit de la depozit (locație depozit) doar dupa ce au fost verificate și confirmate.

Vei fi anunțat telefonic în momentul în care comanda ta este pregatită și poate fi ridicată.